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天貓店鋪違規(guī)會被扣多少分?

發(fā)布時(shí)間:2021-12-31 11:52:15

天貓店鋪違規(guī)會被扣多少分?入駐天貓的商家都知道,商家入駐天貓時(shí),會簽署淘寶規(guī)則,介紹違規(guī)處罰的具體內(nèi)容。但由于有時(shí)商家在簽約過程中沒有注意到,不清楚天貓違規(guī)處罰的評分周期和扣分流程。我們一起來看看。


天貓違規(guī)處罰的評分周期是每個(gè)自然年。商家入駐天貓時(shí),會簽署淘寶規(guī)則。在淘寶規(guī)則中,如果天貓會員違規(guī),天貓平臺會對商家采取評分節(jié)點(diǎn)的處理方式,每年重新評分一次,也就是每年的12月31日,今年違規(guī)導(dǎo)致扣分的評分會清零,第二年重新計(jì)算。


如果天貓商家因?yàn)檫`反淘寶規(guī)則被平臺扣12分,會給店鋪七天的警告。處理方法是限制店鋪的所有權(quán)限,包括天貓社區(qū)的功能。旺旺發(fā)送信息,上架,下架,限制店鋪的展示權(quán)限。不管怎樣,這七天都找不到你的天貓店。


如果店鋪出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī),導(dǎo)致平臺在一個(gè)自然年內(nèi)扣除24分,天貓將對店鋪進(jìn)行14天的處罰。處罰方式與前一個(gè)節(jié)點(diǎn)幾乎相同,這也限制了店鋪的權(quán)限。然而,與累計(jì)扣除12分相比,超過了一家非法商店的所有在售商品。


如果天貓門店在一個(gè)自然年的評分周期內(nèi)因違規(guī)被平臺扣除36分,天貓平臺將直接關(guān)閉門店,限制違規(guī)賬戶的其他所有權(quán),持續(xù)21天。最后一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)是,如果一個(gè)自然年內(nèi)店鋪因嚴(yán)重違規(guī)被扣除48分,平臺將直接查封天貓賬戶。


也就是直接查封店鋪,是永久的,幾乎沒有投訴的可能。所以在日常經(jīng)營店鋪的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎。天貓對店鋪的處罰還是很嚴(yán)格的。每個(gè)店鋪都不可避免地會出現(xiàn)一些違規(guī)行為,但一定要控制評分值。一個(gè)因?yàn)檫`規(guī)被淘寶處罰,即使是第一個(gè)節(jié)點(diǎn),也就是扣12分,對店鋪的影響也不僅僅是屏蔽七天。


天貓代運(yùn)營


違反天貓發(fā)票承諾扣多少分?


當(dāng)消費(fèi)者在天貓平臺上購買商品時(shí),作為消費(fèi)者,他們有權(quán)向商家索取相應(yīng)金額的發(fā)票。如果天貓商家拒絕開具商品發(fā)票,消費(fèi)者可以像淘小二一樣投訴商家。如果消費(fèi)者投訴成功,天貓店將被扣6分。

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