新手電商 運營淘寶店鋪該如何提高淘寶好評率（新手電商

　　淘寶購物后，產品、店鋪、物流是什么情況？消費者確認收貨后，即可評價。好的評價可以提高消費者的信用，對于店鋪來說是必須的。那么淘寶店鋪如何才能提高好評率呢？

　　1.首先，大多數對產品非常滿意的客戶都會主動對產品進行評估，所以通過提供好的產品和服務來增加好評率是非常重要的。每個電商都必須同時是賣家和消費者。如果他們平時逛街買了很有價值的東西，也是想給個好評，給賣家一個肯定。

　　2、最常用也是最實用的一種方法就是淘寶的優惠返現，在發送的快遞包裹中包含一張優惠返現卡，在淘寶寶貝詳情頁或淘寶寶貝主圖中包含優惠返現的促銷信息。信譽返現也能起到很好地促進銷售的作用。買家收到商品后，可能不是很想評價，但看到更有可能是返現卡，就會馬上評價商品。

　　通常返現可以要求買家好評字數多少以上,給予動態評分五分,截圖給賣家。好評返現主要影響的顧客是覺得產品比較滿意,但是賴的評價的類型。

　　3、好評加買家秀圖返現。這種返現金額比前一種略高，加入買家秀會讓其他消費者更有認同感。買家展示的圖片一般都是實物拍攝，很多對寶寶實物有顧慮的消費者都能激發購買欲望。

　　4、跟進差評。一旦店內出現差評，一定要及時跟進。建議先聯系旺旺。如果沒有回復，再打電話，問客戶為什么給差評，理智一點，感性一點。分析客戶提出的問題，積極解決問題，然后要求客戶修改評價。可以對產品的缺陷進行部分補償。如果客戶不滿意，建議客戶直接退貨。

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