天貓運營知識點（天貓運營一般會遇到什么問題）

　　1丶什么是淘寶seo？

　　傳統的淘寶seo即淘寶搜索引擎優化，通過優化店鋪寶貝標題，類目，上下架時間等等來獲取較好的排名，從而獲取淘寶搜索流量的一種新型技術。廣義的淘寶seo是指除去淘寶搜索引擎優化以外，還包括一淘搜索優化，類目優化，淘寶活動優化等等，我們也把它叫做淘寶站內免費流量開發，即是最大限度的吸取淘寶站內的免費流量，從而銷售寶貝的一種技巧。

　　2丶什么叫PV，UV，展現量，跳失率？

　　簡單說就是UV是指每一個獨立的訪客，PV指的是刷新次數，比如一個UV訪問了三個頁面，那么就是3個PV，這兩個概念對我們的參考意義在于，如果PV/UV的比例過低，說明我們的網店瀏覽深度太淺，正常來講，PV/UV的比例至少應該在2到3比較正常；展現量指的是寶貝被買家看到的次數，我們想要轉化，必須要有點擊也就是訪問量，想要訪問量，必須要有展現量，所以展現是第一步；跳失率是指在該關鍵詞帶來的所有入店次數中，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占比，跳失率越低越好

　　3丶什么是寶貝SKU？

　　SKU在淘寶指寶貝的銷售屬性集合，供買家在下單時點選，如“規格”丶“顏色分類”丶“尺碼”等

　　4丶什么是滯銷寶貝，應該如何處理？

　　定義:寶貝在90天內未售出一件,且寶貝的關鍵屬性連續90天未修改{包含價格,標題,主圖等}原因:店鋪寶貝數量過多;沒有優化店鋪之中的寶貝。自檢:依次進入寶貝管理,體檢中心;或是查看量子關注銷售情況,查看寶貝發布時間

　　處理：完全沒有市場需求的寶貝直接下架或刪；通過淘寶的系列活動進行反季清倉銷售:如限時折扣,滿百就送,關聯營銷,站外推廣等

　　5.淘寶seo篩選一共幾步，分別是什么？

　　當買家搜索一個關鍵詞的時候，淘寶搜索機制要進行寶貝的篩選，最終選擇seo做的好的寶貝展示在前面；這個篩選過程一共是六個步驟：第一，相關性篩選，不想關的產品淘寶會直接屏蔽掉，比如買家搜連衣裙，你是做牛仔褲的，會被直接屏；第二，違規過濾，有過違規行為的寶貝會被直接屏蔽；第三，優質店鋪篩選，淘寶會優先選擇權重高的店鋪；第四，優質寶貝篩選，淘寶會優先展示權重高的寶貝；第五，上下架篩選，當淘寶將很多優質寶貝篩選出來之后，為了公平起見，會按照下架時間來排序，第六，櫥窗推薦，淘寶會將櫥窗推薦的寶貝優先展。

　　6丶你認為影響淘寶seo相關性的因素都有哪些？

　　一：相關性

　　這個很好理解啦，你的商品要屬于淘寶某個類目，這里的標題強調一下很主要，比如搜索牛仔褲，和搜索牛仔褲女，那結果相差很大的。

　　二：系統機制

　　系統機制包括了寶貝下架時間，消費保障，和櫥窗推薦，這幾個都設置好問題不大。

　　三：賣家服務質量

　　1丶投訴率

　　2丶寶貝與描述相符DSR

　　3丶發貨速度DSR

　　4丶退款時間

　　5丶處罰數

　　6丶客服響應速度

　　7丶客戶維權

　　這些則是你商品質量與整體服務的總和，我認為這一點是排名影響非常重要的因素

　　四：寶貝人氣分

　　1丶銷量

　　2丶轉化率

　　3丶回頭客

　　其實在做淘寶SEO優化的時候不要忘記了很多推廣手段，比如說直通車丶阿里媽媽，只有多方面的對淘寶店鋪進行推廣宣傳才能與淘寶SEO排名一起為店鋪做到最好的效果。

　　7丶當你找出的關鍵詞最優類目不一致時，你怎么做，請舉例說明？

　　當找出的關鍵詞最優類目不一致時，那么要考慮這些詞在你的寶貝中是否能用！如果可以用，那么把關鍵詞按照類目區分，用在不同的寶貝里面，發布寶貝也發布到相應類目。例如“運動服”和“運動套裝”這兩個詞屬于戶外類目，運動套裝屬于女士精品-休閑套裝類目，這兩個詞都適合這個寶貝，那么可以找兩個類目的核心詞，然后找出黃金詞，進行分類。把這些黃金詞用在兩個寶貝上，一個發布到女士精品類目，一個發布到女裝-女士精品類目。注意：女裝類目和戶外類目是兩個大類目，會影響主營占比，我只是舉個例子，如果想這樣做也是可以的，只不過會影響主營占比，少了主營占比的權重。

　　8丶你認為比較重要的淘寶搜索違規都有哪些？

　　比較常見的主要有12種：

　　1丶超低價格2丶超高郵費

　　3丶偷換寶貝4丶標題濫用

　　5丶寶貝不符6丶違規商品

　　7丶重復鋪貨8丶宣傳商品

　　9丶錯放類目10丶同樣產品發布不同類目

　　11丶SKU作弊12丶虛假交易

　　9丶你認為什么叫店鋪權重和寶貝權重？

　　簡單說就是淘寶對于你這個店鋪和寶貝的好感度，換句話說就是淘寶認為你的店鋪和寶貝的重要程度，你的權重越高，淘寶給與你的排名越好

　　10丶影響店鋪權重的因素都有哪些？

　　由于影響店鋪權重的因素有很多，就不在此一一例舉

　　11丶影響寶貝權重的因素都有哪些？

　　主要有持續穩定增長的銷量+高質量的點擊率+搜索轉化率+有用的收藏+動態評分這里的每一項都會在后面有詳細的問題和解答

　　12丶你如何理解上下架時間對寶貝排名的影響？

　　越臨近下架的寶貝搜索權重越高，排名越靠前；同時我們希望的是，當買家來訪多的時候正好趕上我們的寶貝臨近下架，這樣的話我們的寶貝會盡可能多的展現在買家的面前了

　　13丶請舉例說明你如何布局上下架

　　比如我有30款寶貝，首先我需要平均分布在每一天(這里暫時不考慮競爭透視的因素，后面細講)，一個周期為7天，那么每天需要上架30/7=4到5個寶貝，假設我查出來的買家來訪高峰期為下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，那么我會把每天需要上架的4個寶貝分布到每一個時間段的末端稍微延后一點，也就是說15：15，18：15，20：20，23：15，如果需要上架5個，就在22：00穿插一個，這樣我就能保證在每一次買家來訪高峰時正好趕上寶貝的下架；這里說明一下，至于延后多少，這個不用糾結！

　　14丶你如何理解櫥窗推薦對寶貝排名的影響？

　　櫥窗推薦的寶貝淘寶會優先展示，這里的優先是指在其他因素同等的前提下相對于沒有櫥窗推薦的寶貝；我們要做的就是將臨近下架的寶貝進行櫥窗推薦，這樣就可以對這個寶貝進行權重的疊加，排名會更加靠前

　　關鍵詞篇

　　15丶什么是淘寶搜索關鍵詞？

　　用戶在淘寶的搜索引擎中，通過輸入關鍵詞來篩選符合條件的寶貝，從而使滿足條件的寶貝獲得展示的詞語

　　16丶舉例說明什么叫關鍵詞搜索指數，競爭度？

　　關鍵詞搜索指數，指的該詞每天是搜索次數和搜索人數，可通過淘寶指數(shu.taobao.com)查詢該詞時間段的搜索趨勢。也可用數據魔方——淘詞——全網關鍵詞查詢，查詢該詞昨日數據和一周數據。競爭度就是競爭的意思，跟別的相同寶貝競爭排名的意思

　　17丶舉例說明什么是核心關鍵詞？

　　核心關鍵詞即是最要突出的關鍵詞，比如：連衣裙

　　18丶列出你的類目和找核心詞的渠道？

　　19丶什么是相關詞？

　　相關詞也叫做擴展關鍵詞，就是對核心關鍵詞的一個擴展，還是比如，我們的網站是一個seo服務型的網站，那么我們的核心關鍵詞是“seo丶網站優化”等，那么我們的相關關鍵詞就是類似于“企業seo優化丶門戶網站seo優化”等等和核心關鍵詞相關的詞

　　20丶相關詞和關鍵詞相關性的區別，你怎么理解？

　　相關詞是與寶貝類目，屬性，搜索關鍵詞有相關性的詞，關鍵詞相關性是指關鍵詞的關鍵屬性與類目屬性，寶貝標題有相關性。區別就在于相關詞是一個詞語，關鍵詞相關性是一種形容的屬性，它不是詞，是用來形容的，理解的話就是如果相關詞與寶貝類目，屬性，搜索關鍵詞的相關性高，且搜索量也很大，相關詞也可以作為關鍵詞來使用。

　　21丶什么是黃金關鍵詞？

　　黃金詞就是搜索指數大于寶貝數量，而且還有轉化的詞，盡量是最近7天的平均值，用淘寶指數一查就估算是平均值了

　　22丶你如何理解“根據寶貝權重選詞”這句話？

　　一般情況下能從淘寶獲取的流量真的少之又少，還有一些賣家，比較聰明一些，直接復制同行的標題，如果說對方的標題優化的很好，而且，寶貝的權重與你的寶貝權重一樣，那你就賺大了，問題是，你的同行做的真的很好，淘寶每天都新開幾萬家淘寶新店，然后又有幾萬家淘寶店死去，所以，自己掌握淘寶運營的一些技巧才是更重要的。那對于自己的寶貝該選擇什么樣的關鍵詞呢?選擇跟你寶貝匹配的關鍵詞，這樣你才能夠獲取排名，引來流量。舉例來說，你是做女包的，0銷量，然后你選擇的關鍵詞，排名前三頁的都是一些銷量幾百幾十的。我可以很負責任的跟你說，你除了快下架的時候，有機會排名到前幾頁，平時，你很難得到流量。有時候會看到同行一連好幾天都在首頁的某個位置，你考慮清楚是什么原因了嗎?是因為，你的同行選擇的關鍵詞與自己寶貝的權重非常匹配。所以你是0銷量的寶貝，你就選擇0銷量的寶貝能夠排名靠前的關鍵詞然后把這些關鍵詞融入到寶貝里面。你的銷量是100的，你就選擇你寶貝前后左右基本上也是100銷量的寶貝所用的關鍵詞。

　　23丶舉一個例子說明你為某一個寶貝選詞的操作流程？

　　24丶找不到黃金詞怎么辦？

　　要深度查找，(1)首先確定基本核心詞(2)通過搜索看到可以用的詞(3)繼續搜索發現可以用的詞(4)通過參考同行標題發現可以用的詞(5)通過淘寶排行榜查找(6)通過流量解析類目詞表去發現可用詞(7)直通車添加關鍵詞查找(8)主核心詞和屬性關鍵詞的結合注意，增加深度要有限度，避免重復工作

　　25丶建立關鍵詞數據庫時查昨天數據還是7天數據，你是怎么理解的？

　　最近7天

　　26丶怎么判斷一個關鍵詞是假詞？

　　個人覺得可以結合淘寶指數shu.taobao.com和數據魔方來比較。如果查到一個詞每天有幾百上千的流量，又做到首頁了，但是一點流量都沒有。主圖丶價格沒問題的話，估計就得考慮換詞了。還有就是每個詞每天的流量是不同的，這點容易忽略，要及時關注

  今天的分享就到這里了，想了解更多關于淘寶代運營靠譜嗎、網店代運營等內容，敬請關注火蝠電商官網。