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發布時間：2023-09-10 09:33:29
1.店鋪信息自檢：查看站內信、重要通知和活動報名信息。
2.店鋪自檢工具：查看后臺產品違規記錄并及時處理。
3.數據整理分析：分析爆款經營數據、UV、轉化率、支付率等，并計入爆款跟蹤表格。
4.行業競品分析：查看競爭對手的爆款數據和手淘各流量入口競品的轉化和銷量。
客戶維護1.跟天貓運營的關系維護。
2.品牌重點客戶的評價維護。
3.在線客服：引導客戶下單。
店鋪管理與優化1.產品上傳與基礎活動設置。
2.提高店鋪點擊率和瀏覽量。
3.協助運營推廣店鋪。
日常時間管理1.每日提前規劃當天的重要事項并設置優先級。
2.確定事情的輕重緩急順序。
3.與美工確認做圖工作和出圖時間。
商品優化與測款1.商品上架前后進行內容和圖片的優化。
2.進行商品測款，驗證優化效果。
店鋪整體檢查1.關注店鋪和商品排名的變動。
2.考核分與DSR評分的監控。
3.處理后臺投訴和違規情況。
4.物流監控和價格核對。
5.商品的上下架和主推款的調整。
以上是天貓運營每日工作的流程圖和工作內容。準確獲取和管理信息，維護客戶關系，優化店鋪和商品，合理安排時間，進行商品優化與測款，以及店鋪整體檢查，都是天貓運營每日工作中不可忽視的重要環節。通過有效的規劃和執行，可以提高店鋪的曝光度和銷售量，推動業務發展。
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