淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)一般需要配置哪些人員嗎？

開淘寶網(wǎng)店是很多人心目中理想的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，覺得投入少，見效快，但其實(shí)也是需要很多人員去做事的，那些準(zhǔn)備在淘寶商城開店的商家就想問，如果運(yùn)營(yíng)一個(gè)淘寶店鋪那需要配置多少人員呢，下面就來介紹下標(biāo)準(zhǔn)的人員配置!

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)需要配置的人員有：

1、店長(zhǎng)

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售bai后等經(jīng)營(yíng)與管理工作。 

(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

(3)負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。

(4)制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

(5)客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投拆及糾紛問題。

2、客服 ： 

(1)通過旺旺等聊天工具，為客戶解答疑問，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂單信息。

(2)熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等。

(3)解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。

(4)提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

3、美工 ：

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)、以及產(chǎn)品描述工作。

(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝圖后期圖片處理和排版。

4、編輯 ： 

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。

(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述的撰寫，配圖文字的撰寫。 

(3)負(fù)責(zé)網(wǎng)店促銷文案構(gòu)思和撰寫。

(4)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改。

5、淘寶專員 ：

(1)熟悉淘寶直通車鉆石展位等淘寶推廣工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)條提供決策。

(2)熟悉推廣。

(3)熟悉淘寶網(wǎng)店規(guī)則，交易流程，后臺(tái)管理，輔助店長(zhǎng)各部門事項(xiàng)。

(4)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案。

(5) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司產(chǎn)品特色和促銷活動(dòng)，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷推廣。

開淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)店鋪需要上述5類人員，人員工資就是一大筆支出，如果經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的商家可以請(qǐng)人自己來運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪，對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不雄厚的商家來說，確實(shí)負(fù)擔(dān)不起，在這種情況下淘寶代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，減輕自身的運(yùn)營(yíng)壓力，這個(gè)就要商家的實(shí)際情況而決定的。