很多淘寶代運(yùn)營公司的老板們都在問，淘寶店鋪的運(yùn)營、推廣、銷售等等工作都是由誰來負(fù)責(zé)？對于很多老板來說，都不知道應(yīng)該如何去選擇一個(gè)靠譜的團(tuán)隊(duì)。如果說想要選擇一個(gè)專業(yè)靠譜的團(tuán)隊(duì)，那就需要多看看他們是如何運(yùn)營產(chǎn)品、推廣的，同時(shí)多去學(xué)習(xí)一些運(yùn)營方面的知識；如果說想要選擇一個(gè)合適崗位的話，那就需要了解一下他們在這個(gè)崗位上所從事的是什么工作。當(dāng)然如果能從中找到自己適合做哪些職位的話，那么自然也是比較好的結(jié)果。

　　一、網(wǎng)店運(yùn)營

　　網(wǎng)店運(yùn)營主要負(fù)責(zé)：店鋪的推廣、店鋪營銷、產(chǎn)品開發(fā)、數(shù)據(jù)分析等等。要說這其中，最重要的還是產(chǎn)品的營銷，畢竟產(chǎn)品可以給消費(fèi)者帶來一種體驗(yàn)和購買行為。所以說不管是什么產(chǎn)品推廣形式都會非常多樣化，而且可以根據(jù)自身實(shí)際來選擇適合自己品牌宣傳、傳播、推廣。最重要的是產(chǎn)品本身，產(chǎn)品有好沒有得到消費(fèi)者認(rèn)可，那么即使不上新產(chǎn)品一樣會有很多買家光顧，那自然就不會來購買他們了。當(dāng)然也不會有人買他家的產(chǎn)品做生意了。如果一個(gè)店的流量不夠多，那么就不會有更多人去購買，這就是一個(gè)惡性循環(huán)；所以說我們還是應(yīng)該要選擇一些可以長期做下去的類型去吸引更多的人進(jìn)來。比如：品牌運(yùn)營、推廣、活動策劃等等。一般有淘寶代運(yùn)營公司都是能夠提供相應(yīng)服務(wù)的那種。具體可根據(jù)自己的實(shí)際情況去選擇即可。

　　二、營銷推廣

　　做淘寶代運(yùn)營最重要的就是要會推廣，因?yàn)橹挥型茝V了寶貝才能讓買家對你產(chǎn)品有更好的了解。比如我們平時(shí)要怎么做產(chǎn)品營銷，就是通過搜索關(guān)鍵詞來進(jìn)行推廣；比如通過直通車推廣。不過有些代運(yùn)營公司會把推廣理解成發(fā)廣告。但是實(shí)際上，發(fā)出去的廣告費(fèi)用自然也是要收取回來的，也就是說，他們所負(fù)責(zé)的這一塊廣告費(fèi)用還會再加到推廣費(fèi)用中去。當(dāng)然也有很多公司里面，可能是把這部分費(fèi)用再去掉也不會出現(xiàn)什么虧損；但是如果說說全部支出做什么還是有很大問題的，所以對于這一塊我們一定要非常認(rèn)真去對待。特別是這種對產(chǎn)品很了解，而且對同行非常了解的公司來說：他們是做店鋪運(yùn)營最重要的一環(huán)，如果你不好好運(yùn)營店鋪，那么你所能取得不出來什么效果。

　　三、文案撰寫

　　如果說店鋪的核心競爭力都已經(jīng)有了，那么這個(gè)時(shí)候就需要去撰寫一個(gè)好的文案了。在這個(gè)崗位上，你需要擁有著較強(qiáng)的寫作能力和執(zhí)行力。這一點(diǎn)很重要。也是比較重要的一個(gè)方面，要讓用戶感覺到你對于他來說是真正的用心去對待了，這樣也會增加自己產(chǎn)品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。除此之外還要保證我們產(chǎn)品在發(fā)布之后在寶貝頁上面能夠被搜索到。這也就需要你在撰寫好文案后提交給客戶，讓客戶能夠看到。這樣才能真正起到吸引買家的目的，同時(shí)對于下一步進(jìn)行有很好的幫助效果。

　　四、客服客服

　　客服的工作主要就是做產(chǎn)品上新、訪客轉(zhuǎn)化以及店鋪轉(zhuǎn)化的事情，所以在日常也需要保持著耐心與熱情，還要掌握一定的專業(yè)知識能力。因?yàn)殡S著淘寶店鋪的發(fā)展，買家在購買商品之后他們希望能夠了解到店鋪的相關(guān)信息。而店鋪就得有一個(gè)良好的店鋪形象與買家溝通交流，那么自然也會對店鋪帶來一些幫助，而在這個(gè)過程中就是需要有一定的專業(yè)知識。此外，還得有一定的溝通能力，當(dāng)然了并不是說一定要是一些非常專業(yè)和非常強(qiáng)的人才可以勝任這個(gè)崗位；因?yàn)椋魏我粋€(gè)專業(yè)技能都需要自己去掌握的；而客服則不一樣，這方面知識主要就是靠對顧客服務(wù)來達(dá)到的，所以如果說對于這些崗位有一定的了解和熟悉的話，那么自然也是可以勝任這一崗位！

　　五、售后客服

　　當(dāng)你在運(yùn)營店鋪的時(shí)候，你的店鋪可能會有一些商品出現(xiàn)了問題。這是一件很正常的事情。很多人都會有這種感覺：客服應(yīng)該是售后人員吧？售后客服就是為商家服務(wù)罷了？如果出現(xiàn)問題的話，那自然就可以找出原因了。在售后客服不僅要會做一些簡單的退換貨的操作，也需要去解決客戶的一些問題（比如退款之類）或者是一些其他關(guān)于商品使用以及售后方面等等這些事情來。如果說客服出現(xiàn)了一些問題的話，那么可能就會直接影響店鋪的正常操作了吧；如果說客服人員做得不好的話，那淘寶代運(yùn)營公司就會把責(zé)任都推給了買家，這樣一來店鋪就可能會受到影響。所以說這些崗位的話，一定要多注意考慮一下哦！

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