淘寶店鋪流失率高怎么辦（淘寶店流量下滑嚴(yán)重是什么原因

　　店鋪要想有長久地發(fā)展下去，有能穩(wěn)定提升的流量，一定是其中必不可少的因素。

　　但在日常的操作中，產(chǎn)品流量下滑的情況時有發(fā)生，當(dāng)產(chǎn)品流量出現(xiàn)下滑趨勢時，一定要找出問題關(guān)鍵點去及時挽救，不然一次疏忽就可能會讓前面所有的努力都付諸東流。而導(dǎo)致產(chǎn)品流量出現(xiàn)下滑的因素有很多，不同的因素對應(yīng)的解決辦法也有所不同。

　　一、行業(yè)淡季

　　通過生意參謀行業(yè)大盤，去了解現(xiàn)在整個行業(yè)流量的趨勢變化。

　　一般的是在大促活動之后，以及季節(jié)性強(qiáng)的產(chǎn)品正處在換季期間時，行業(yè)大盤最容易出現(xiàn)明顯波動：

　　（1）若是整個行業(yè)流量都呈現(xiàn)出下滑的趨勢，那只要是我們的店鋪層級穩(wěn)定，流量下滑幅度小于或者等于大盤流量的下滑幅度，就完全不需要擔(dān)心。

　　（2）時刻保持危機(jī)意識，從優(yōu)化店鋪產(chǎn)品本身到豐富推廣引流方式，來不斷強(qiáng)化店鋪競爭力。競爭力大權(quán)重高的店鋪，自然是能搶占到多的流量入口，使店鋪產(chǎn)品受市場環(huán)境因素的影響降到最低。

　　二、遇到強(qiáng)有力的競爭對手

　　密切關(guān)注競爭對手的一舉一動，以免他們的小動作，吸走了本屬于你店鋪的流量。

　　1、做店鋪一定要眼觀六路耳聽八方

　　當(dāng)競爭對手主要的流量來源是搜索流量時，要先分析下對方的搜索流量的來源，然后去關(guān)注入店搜索詞，看是哪些關(guān)鍵詞給他店鋪帶來了搜索流量。同時查看你自己的店鋪有沒有這樣的關(guān)鍵詞存在，是否要去截胡流量，并找出自己店鋪的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，去提升這部分關(guān)鍵詞的引流能力。

　　產(chǎn)品的關(guān)鍵詞有很多，但能真正起到作用的其實也就那么幾個，這就看誰能抓得住抓得準(zhǔn)了，如果你能讓這幾個重點的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞的表現(xiàn)好過對手，那搜索流量就會干過對手。進(jìn)店流量是一部分，但只是進(jìn)店訪客，訪客能不能帶來坑產(chǎn)，就要看轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞是哪些。某些關(guān)鍵詞到底有沒有，看進(jìn)店以及轉(zhuǎn)化的分析就能看到關(guān)鍵詞的價值。

　　再說一個競店競品常愛搞的小動作，就是為了搶奪市場掀起價格戰(zhàn)，這招殺傷力強(qiáng)而且見效快，對我們店鋪產(chǎn)品的流量轉(zhuǎn)化獲取問題來說，是個大挑戰(zhàn)，要怎么解決呢？

　　我們可以先制造出一個差異化的溢價元素，去解決產(chǎn)品之間同質(zhì)化嚴(yán)重的問題。因為只有當(dāng)產(chǎn)品呈現(xiàn)出的賣點效果不同時，價格因素才會在買家對產(chǎn)品的衡量上變得模糊。接著去做老客戶的營銷，并且重視提升產(chǎn)品的配套服務(wù)增強(qiáng)用戶體驗。

　　2、做店鋪不要怕競爭

　　就算你再怕，它也是存在的，不可避免的，努力做好自己的店鋪，以同行大佬的店鋪為目標(biāo)去拼，帶著一股子拼勁去做店鋪才能有進(jìn)步的可能。

　　三、店鋪數(shù)據(jù)出現(xiàn)大變化

　　1、層級

　　層級影響著店鋪的權(quán)重，影響著店鋪的排名，影響著店鋪的自然流量情況。如果說你的店鋪層級出現(xiàn)明顯下滑，并且長時間持續(xù)下滑，那么這流量下滑也就成了必然的趨勢。

　　2、產(chǎn)品的生命周期

　　每個產(chǎn)品都要經(jīng)歷，從新品期到爆發(fā)期，再到衰落期的這么一個過程。那當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入到衰落期，這個流量就必然會出現(xiàn)下滑，雖說是正常現(xiàn)象，但我們不能讓這個現(xiàn)象發(fā)生。

　　爆款產(chǎn)品的推廣力度不變，但發(fā)現(xiàn)流量下滑已是定局時，就說明產(chǎn)品的衰落期已經(jīng)開始了。這個節(jié)點就需要我們減少在此產(chǎn)品上的推廣力度，然后通過關(guān)聯(lián)銷售老客戶營銷這些，對新潛質(zhì)爆款進(jìn)行全面的推廣打爆。新老爆款無縫銜接，店鋪就不至于出現(xiàn)流量斷層的尷尬局面。

　　3、關(guān)鍵詞和人群的精準(zhǔn)度

　　（1）看店鋪主推款的主要引流關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)變化情況，如果這個主要引流關(guān)鍵詞的搜索人氣出現(xiàn)下滑，那么就會導(dǎo)致流量出現(xiàn)下滑。一般情況下，我們是要去重新打造一個有數(shù)據(jù)有權(quán)重的關(guān)鍵詞，來撐起這個流量入口。

　　（2）人群是現(xiàn)在操作店鋪的重中之重，若是產(chǎn)品的人群標(biāo)簽混亂，那點擊轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)就一定不會好看，而且還會逐步拉低產(chǎn)品的權(quán)重。所以在做人群的時候，一定是要先分析行業(yè)和店鋪數(shù)據(jù)，再結(jié)合初期的定位，來為店鋪去圈定一個大致的精準(zhǔn)人群圈。再去測試給精準(zhǔn)人群做高溢價，這樣計劃里留下的都是優(yōu)質(zhì)的人群，數(shù)據(jù)指標(biāo)也就起來了，流量也就會源源不斷。

　　4、產(chǎn)品做了修改

　　大家都遇到過要給產(chǎn)品做修改的情況，這個很正常，但這修改絕對不是說隨意來的。我就改動了一點，怎么訪客少了一半？這種話我聽得太多，所以在此提醒大家，隨意做修改，或是改了產(chǎn)品高權(quán)重信息，或是改后不做數(shù)據(jù)的遞增等等。都是會直接導(dǎo)致產(chǎn)品權(quán)重流量的下滑，影響到店鋪產(chǎn)品后期的正常發(fā)展，下面細(xì)說下要如何對主圖和詳情頁這做修改。

　　（1）要換的主圖一定要先過測圖這一關(guān)，以確保這個圖片的優(yōu)質(zhì)度。要換的詳情頁，一定是賣點已經(jīng)根據(jù)自身產(chǎn)品的定位和受眾來做好的，避免重蹈覆轍，費時費力沒有效果。

　　（2）有銷量的產(chǎn)品，做修改時一定是微調(diào)，免得讓淘寶覺得你是在偷換寶貝，觸犯規(guī)則的高壓線，而且改的時候不要在產(chǎn)品的搜索高峰期改。

　　（3）改完后不能放任不管，用直通車?yán)徊ǎ寯?shù)據(jù)有一定的上升趨勢，畢竟現(xiàn)在的市場，只有數(shù)據(jù)好的產(chǎn)品才會獲得到更大的發(fā)展空間。

　　5、轉(zhuǎn)化率指標(biāo)

　　當(dāng)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率低跳失率高時，系統(tǒng)便會認(rèn)為你的產(chǎn)品已沒有什么價值了，從而給你減少扶持，導(dǎo)致流量急劇下降。轉(zhuǎn)化率指標(biāo)一定要控制到位，過低或過高，對于店鋪產(chǎn)品來說都不是好事。

　　（1）流量有但轉(zhuǎn)化率過低時，就要先重點檢查流量入口以及人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)度問題，再去檢查細(xì)節(jié)問題，比如DSR是否有波動，客服能力是否過關(guān)等等。

　　（2）為什么說轉(zhuǎn)化率，不要搞得過高呢？因為你很難控制住并讓他再保持一個上升趨勢，高開低走就會導(dǎo)致流量出現(xiàn)下滑。

　　四、店鋪產(chǎn)品有違規(guī)

　　產(chǎn)品出現(xiàn)違規(guī)，自然是會影響到該單品的流量，若該單品是爆款，則會迅速影響到全店的流量，那么如何應(yīng)對？

　　1、違規(guī)但沒降權(quán)

　　說是沒有降權(quán)，但違規(guī)了就會影響到我們店鋪的綜合質(zhì)量得分，導(dǎo)致產(chǎn)品排名下滑，流量下滑。要持續(xù)提高店鋪的DSR，提高店鋪的層級，提高店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率，提高客單價，降低退款率。

　　2、違規(guī)并出現(xiàn)屏蔽降權(quán)

　　當(dāng)下店鋪流量大幅度下滑，屏蔽結(jié)束后店鋪與競店之間距離拉大，追趕需要耗時耗力。沒有屏蔽付費推廣的，就去適量加大推廣力度，屏蔽付費推廣的，就得大力挖掘老客戶潛力了，做些活動讓讓利，這時候穩(wěn)住流量入口比什么都重要。規(guī)則是束縛還是機(jī)遇？這全看你是怎么運作的，挑戰(zhàn)他就會體無完膚，掌握他就會彎道超車，這最終的選擇權(quán)在你。

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