剛做淘寶，運(yùn)營(yíng)并不是想象中那么簡(jiǎn)單，運(yùn)營(yíng)者還需知道一些平臺(tái)的知識(shí)與方法以及自己想做的類目的玩法技巧，那具體有那些呢？本文從1.刷單、2.開車、3.寶貝展現(xiàn)排名機(jī)制、4.了解要做的產(chǎn)品（類目玩法、行業(yè)轉(zhuǎn)化率、行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、淘寶搜索普及產(chǎn)品本身知識(shí)、搜索產(chǎn)品長(zhǎng)尾詞進(jìn)行更精細(xì)了解產(chǎn)品市場(chǎng)），四點(diǎn)說(shuō)起。

　　封面設(shè)計(jì)丨Sweety 責(zé)編丨花花

　　第15篇丨每日一篇好文：3015字丨8分鐘閱讀

　　1、造（刷）假（單）數(shù)據(jù)：

　　提到這兩個(gè)字，大家并不陌生，在315會(huì)上還有新聞直播上也提出這個(gè)概念，好多大店也是經(jīng)常在做這個(gè)事情，這都是違法行為。

　　我不建議大家去做，因?yàn)檫@是在欺騙消費(fèi)者。作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)者我們還是有很多方法來(lái)提高銷量，以后會(huì)給大家講到。在這里我給大家普及一下和這個(gè)有關(guān)的兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

　　1. 造假數(shù)據(jù)的技巧和手法

　　現(xiàn)在的平臺(tái)已經(jīng)不是當(dāng)時(shí)的平臺(tái)了，就算要進(jìn)行造假數(shù)據(jù)，也得知道自己的產(chǎn)品顧客群到底是那些人群，只有知道這些，補(bǔ)的數(shù)據(jù)，才能起到效果，否則做也是白做。

　　系統(tǒng)會(huì)給你判斷某些人群的標(biāo)簽，會(huì)導(dǎo)致你的訪客會(huì)很高，但是真實(shí)轉(zhuǎn)化率會(huì)很低，而且你購(gòu)買的人群和你造假數(shù)據(jù)的人群極其相似。這是技巧，下面我說(shuō)手法。

　　一般這都會(huì)有一個(gè)群體的存在，只要交了會(huì)費(fèi)就開始，會(huì)費(fèi)只是來(lái)篩選出一些優(yōu)質(zhì)的買家或買家有兩種手法。

　　第一：先算好我們的需求量然后我們找到平臺(tái)的主持。

　　具體：把要求給他一說(shuō)，他會(huì)幫我們主持進(jìn)行監(jiān)控。

　　第二：我們算好我們的需求，然后在平臺(tái)上放單子。

　　具體：比如說(shuō)，周5月20，心7元鉆10冠15，不需墊付，搜索關(guān)鍵詞“xxx”，貨比三家，主1，詳2，副1，詳1，聊2，購(gòu)買。

　　這些是什么意思呢？說(shuō)白了就是一個(gè)模擬一個(gè)真實(shí)買家購(gòu)物流程。

　　首先驗(yàn)號(hào)一周買的東西不能超過5比，一個(gè)月不能超過20筆，賬號(hào)等級(jí)算費(fèi)用，心級(jí)別7元，鉆等級(jí)10元皇冠15元，然后打開淘寶搜索關(guān)鍵詞“xxx”進(jìn)行看其他兩家同款的寶貝，再看我們家的寶貝。

　　然后主圖看1分鐘，詳情頁(yè)看2分鐘，進(jìn)店鋪看其他寶貝看一個(gè)，看上1分鐘，和賣家溝通2分鐘。

　　最后建立代付款購(gòu)買。

　　大概一筆交易下來(lái)也就花費(fèi)個(gè)十來(lái)分鐘。

　　買完過給你發(fā)個(gè)空包裹，或者給你發(fā)個(gè)小禮品，等你簽收，這時(shí)候會(huì)和你溝通，拍照給好評(píng)，我再給你發(fā)1元，2元紅包。總體就是完成了一筆假數(shù)據(jù)。

　　這個(gè)很坑的，這種機(jī)構(gòu)很多。花花建議我們一般別貪圖一個(gè)月掙個(gè)幾百的零花錢，而交了百十塊會(huì)費(fèi)，卻被騙了。

　　2. 算出對(duì)手坑產(chǎn)的公式，得出產(chǎn)品起來(lái)需要多少基礎(chǔ)銷量這個(gè)公式可是個(gè)萬(wàn)金油對(duì)手的客單價(jià)×對(duì)手月銷量＝對(duì)手坑產(chǎn)。

　　具體方法就是，鼠標(biāo)放到個(gè)人店交易成功上會(huì)自動(dòng)顯示。

　　這個(gè)前提就是我們要看很多家銷量，不能只看一家，而且看得還是需要把這個(gè)市場(chǎng)中等左右的對(duì)手找到，去去平均算他們坑產(chǎn)。

　　我們知道了對(duì)手坑產(chǎn)一切就好說(shuō)了，一個(gè)勁兒的使勁造數(shù)據(jù)，這樣產(chǎn)品起來(lái)的會(huì)很快。

　　2、開車

　　這里的開車并非現(xiàn)實(shí)中的開車，是平臺(tái)里的付費(fèi)推廣，學(xué)名叫“直通車”，俗稱開車。在這里前期我們也是要知道兩點(diǎn)，我們?nèi)蘸髸?huì)更詳細(xì)介紹到。

　　1. 開車的技巧與手法

　　比如說(shuō)測(cè)款、日常維護(hù)直通車包括地域、人群、添加刪除關(guān)鍵詞設(shè)置，質(zhì)量分如何上等。

　　2. 行業(yè)均值PPC多少錢

　　這個(gè)可以到直通車流量解析中看到，大盤的類目詞PPC。

　　3、寶貝展現(xiàn)排名機(jī)制

　　這個(gè)是最重要的一點(diǎn)，也是做淘寶的核心，一切都是為了排名，有了排名，銷量這里一共分為自然展現(xiàn)、付費(fèi)展現(xiàn)、個(gè)性化入口、店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重。

　　講之前我們先說(shuō)一個(gè)技巧【手機(jī)網(wǎng)頁(yè)淘寶網(wǎng)址：m.taobao.com，自然搜索默認(rèn)選擇綜合占比65%、選擇銷量占比30%、選擇其他5%。買家一般只看前五頁(yè)寶貝，詳情頁(yè)只看前六屏】下面我們逐一介紹。

　　1. 自然展現(xiàn)分為七個(gè)

　　（1）綜合搜索：流量最大的一個(gè)入口，稱為流量之王，影響寶貝因素為店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重和個(gè)性化（千人千面：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買家的瀏覽，收藏，購(gòu)買，消費(fèi)習(xí)慣，好友分享等，優(yōu)先推送給他們和這些店鋪相似的寶貝）

　　（2）人氣：點(diǎn)擊率+轉(zhuǎn)化率+寶貝關(guān)鍵詞

　　（3）銷量：按照收貨人數(shù)為參考的

　　（4）信用：按照賣家等級(jí)店鋪等全方面因素殘酷的

　　（5）價(jià)格：按照賣家寶貝價(jià)格來(lái)排序

　　（6）價(jià)位：全網(wǎng)顧客成交后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)價(jià)格占比為參考

　　（7）發(fā)貨地：按照顧客標(biāo)明發(fā)貨地后綜合排名較好為參考

　　2. 付費(fèi)展現(xiàn)：鉆展、直通車、淘寶客、直播等

　　3. 個(gè)人化入口：首頁(yè)、猜你喜歡、有好貨、每日好店、找相似、足跡等

　　4. 寶貝權(quán)重15個(gè)

　　1．關(guān)鍵詞

　　2．上下架時(shí)間

　　3．銷量

　　4．搜索點(diǎn)擊率

　　5．轉(zhuǎn)化率

　　6．收藏率

　　7．訪問人數(shù)

　　8．圖片

　　9．停留時(shí)長(zhǎng)

　　10．訪問深度

　　11．跳失率

　　12．櫥窗推薦

　　13．評(píng)分

　　14．價(jià)格

　　15．庫(kù)存

　　5. 店鋪權(quán)重20個(gè)

　　1．違規(guī)、扣分、處罰、投訴、舉報(bào)

　　2．店鋪DSR（動(dòng)態(tài)評(píng)分 、服務(wù)評(píng)分、物流評(píng)分）

　　3．主營(yíng)占比

　　4．服務(wù)保障（金牌賣家、支持七天無(wú)理由退換等）

　　5．發(fā)貨速度

　　6．關(guān)聯(lián)銷售

　　7．退貨（退貨率、退款時(shí)長(zhǎng)、退貨缺貨等原因占比）

　　8．公益寶貝

　　9．支付寶使用率

　　10．回頭客占比

　　11．高信用等級(jí)買家占比

　　12．動(dòng)銷率（包括寶貝動(dòng)銷率和SKU動(dòng)銷率）

　　13．旺旺在線時(shí)長(zhǎng)和響應(yīng)時(shí)間

　　14．好評(píng)

　　15．折扣率

　　16．客單價(jià)

　　17．總體轉(zhuǎn)化率

　　18．上新

　　19．手機(jī)專享價(jià)（低于9.5折）

　　20．店鋪層級(jí)

　　4、了解要做的產(chǎn)品

　　1. 類目玩法

　　玩法分兩種主要是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，就是知道人家是怎么做產(chǎn)品的。

　　標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一般不好做，因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)接近飽和有同款存在競(jìng)爭(zhēng)激烈大，相同質(zhì)量情況下訪客更喜歡買便宜的，更好的。

　　所以我們需要產(chǎn)品需要知道多少銷量能和他們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)，他們一般開車嗎？怎么開？報(bào)活動(dòng)嗎？需要很詳細(xì)的去關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，等等一些。

　　非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品要好一些，競(jìng)爭(zhēng)不太激烈，所有不怎么需要多少銷量就可以和他們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)，如果是新品市場(chǎng)沒有，我們還是要去選測(cè)款，看市場(chǎng)是否對(duì)產(chǎn)品有需求，等等一些。

　　2. 行業(yè)轉(zhuǎn)化率

　　這個(gè)在后臺(tái)可以找到，我們要算出對(duì)手的轉(zhuǎn)化率，算各種客單價(jià)的轉(zhuǎn)化率，要做到知己知彼。

　　具體方法后臺(tái)：生意參謀—市場(chǎng)行情轉(zhuǎn)化。

　　打開淘寶搜索框，輸入產(chǎn)品核心詞。找到價(jià)格比如說(shuō)19—49元左右價(jià)格，算轉(zhuǎn)化、49—96元左右算轉(zhuǎn)化率、96—235元左右算轉(zhuǎn)化率，這個(gè)需要看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的訪客除以成交單數(shù)。需要多看一些中小店，算平均值。

　　3. 行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格

　　上面的步驟找到，這個(gè)行業(yè)的價(jià)格也可以看出來(lái)，比如什么價(jià)格階段的轉(zhuǎn)化率會(huì)好一些。

　　4. 淘寶搜索普及產(chǎn)品本身知識(shí)

　　需要了解我們的寶貝，這樣為以后提高客服的KPI和詳情頁(yè)賣點(diǎn)思路是很有幫助的。搜索產(chǎn)品核心詞（這個(gè)產(chǎn)品叫什么，面膜，牛肉干），了解前三頁(yè)所有相關(guān)寶貝，需要了解的東西如下：

　　產(chǎn)品的屬性（尺寸、大小、賣點(diǎn)、制作過程等）、主要客戶人群（人群=產(chǎn)品的功效）

　　5. 搜索產(chǎn)品長(zhǎng)尾詞進(jìn)行更精細(xì)了解產(chǎn)品市場(chǎng)

　　長(zhǎng)尾詞就是更能精準(zhǔn)描述出這個(gè)產(chǎn)品是什么，例如，洋甘菊面膜，昆侖牦牛肉干，主要了解成分、產(chǎn)地、品種、大小之間對(duì)比等。

　　還有很多需要了解，這里只是簡(jiǎn)單介紹

　　花花認(rèn)為比較重要的一些。

　　下篇內(nèi)容我們會(huì)說(shuō)道說(shuō)道，“淘寶十一宗罪”，是本章節(jié)最后一個(gè)重要內(nèi)容，學(xué)完后，本章節(jié)就結(jié)束了，我們要開啟下一章——選品以及商品發(fā)布。

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