做淘寶運營最主要的是什么（淘寶運營要具備什么能力）

　關于淘寶運營準備工作：

　　公益寶貝，櫥窗，心選，淘金幣，微淘，淘寶客，運費險，關聯，搭配，優惠卷

　　1） 把自己的店鋪提交給到新浪微博、今日頭條、鳳凰網、騰訊就算了，現在騰訊主推京東

　　（2）把介紹店鋪的內容寫好。讓人有機會來了解你的時候能看到你店的一些大體介紹，最少知道你主營產品是什么。在我的店鋪介紹(我的淘寶---管理我的店鋪----店鋪介紹里)

　　（3）要裝扮個人空間，個人空間不但是寫日記的好地方，也是大家互相交流的好地方，同樣可以做宣傳，我看到還有些賣家還沒激活，這就太可惜了。

　　（4）發貼、回貼也不是那一個人的專利，只要用心總結，你一樣也可以寫出精華貼。但也不要因為寫貼麻煩，而給自已找借口發、回貼沒什么用，所以你看了我的帖子一定要回帖哦，要養成回帖的好習慣

　　(5)淘寶幫派。淘寶幫派，顧名思義，都是淘寶買家賣家，而他們正是你商品購買可能最大的人群。熱心回復別人帖子，自己多發好帖子。多參加幫派的活動，不但有獎品拿，而且還有機會上主頁。上一次主頁帶來的瀏覽量，自己想把。不要為了發帖子而發帖子，而要真正發些有意義的話，對別人有幫助的，這樣別人才會記住你，欣賞你，從而去你的店鋪里逛。這就是所謂的軟性廣告。

　　(6)多逛信息類網站。有些買家喜歡用求購的方式，那么你可以多去看看求購專欄，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和你賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發信使。

　　（7）產品上架也要把握好時間，最好選7天上一次的，每天里的11-14點，17-21點時間段是最好的上架時間，因為這個時間是淘寶網購人流量最多的時間。

　　（8）多加好友。平時多加好友，并做好售后的回訪工作，多去踩一下好友的空間，增加一下感情的交流。有新產品上架，可以信息通知一下好友，但要注意禮貌，不能多發、爛發信息不停。

　　（9）有熱情周到的服務。禮貌要好，回話要積極，談話內容要清楚，不能過多的用表情，不能因為客人對某件產品說了很久最后還是不滿意而煩躁

　　（10）如果你對你的產品有信心的話，最好就能申請一個消費者保障計劃，買家一看對你的產品自然就增加了一分信任，更能讓買家買的放心、安心。比沒有保障計劃的自然就多了一個選擇的機會，只要你的產品沒有問題跟服務做周到了，就能讓買家多一分信任。

　　(11)發貨宣傳

　　千萬別以為貨發了，交易就結束了！因為這個顧客和他的親戚朋友都是你的潛在顧客！在包裹里面放上自己店鋪的名片，宣傳單頁，或者定做一些印有店鋪廣告的辦公用品作為贈品，這樣當贈品使用時被客人的朋友同事看見，不又是一次無形的廣告嗎？

　　（12）家人和朋友。你在淘寶開店鋪了，一定要在第一時間告訴他們，因為你告訴了100個人，每個人還會告訴更多的人，一傳十，十傳百，會有無數的人短時間就知道你開店鋪了。去校友錄里留言吧，讓同學們和你分享開店的喜悅。

　　（13）友情鏈接。店鋪開了一段時間后，可以私下里和別人聯系，交換友情連接。目前每個人可以添加35個連接，所以要好好珍惜哦。大家通過交換店鋪連接，可以形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力。

　　（14）聯合促銷 。單純的友情鏈接，只是擺在店鋪首頁，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯合促銷就能起到不一樣的效果。

　　(15)生意不是等的，很多時候我們可以去尋找買家。有些買家喜歡用求購的方式，那么你可以多去看看求購集市，看他們是否正在求購你正在出售的寶貝。

　　（16）淘寶每天都會有很多活動，要多留意最新動態。征文，義賣，你可以贊助獎品，或者捐贈。這就和廠商贊助體育賽事一樣，雙贏。做一個活躍份子，讓更多的人知道你。

　　(17)加入商盟

　　商盟是由某一個城市的賣家，或者某一類賣家自由組成的。需要先向淘寶提出申請，通過后就可以以一個集體的形象出現了。加入商盟有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流

　　(18)印制名片

　　印制一張屬于你自己的名片，給買家郵寄寶貝的時候不妨塞幾張名片進去，好看的話，會被對方收藏的，還可能推薦給別人。

　　(19)淘寶論壇

　　論壇里暗藏著許多潛在買家，所以千萬不要忽略了這里的作用。記得把自己的頭像和簽名檔設置好，并且做得好看些，動人些。再配合上好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到你哦。分享你的生意經，在淘寶里的苦辣酸甜，讀書聽音樂的樂趣等等。定期更換你的簽名，把店里的最新政策及時通知給別人。

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