新零售是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代商業(yè)模式為核心，重構(gòu)零售業(yè)的經(jīng)營模式和業(yè)態(tài)，提升運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)的零售渠道。新零售為代表，主要是從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用上、業(yè)態(tài)上革新傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級取得重大突破。通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)手段和商業(yè)模式創(chuàng)新，推動商品交易形態(tài)、組織形態(tài)與營銷方式的變革。借助數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與智能化技術(shù)，使商品獲取的方式從“人找貨”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;貨找人”。通過數(shù)字信息技術(shù)對實(shí)體經(jīng)營活動進(jìn)行實(shí)時(shí)在線監(jiān)測識別和智能決策，實(shí)現(xiàn)對商品交易過程的數(shù)字化感知、智能化處理和個(gè)性化推薦以及即時(shí)配送。通過線上線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)實(shí)體與虛擬空間有機(jī)結(jié)合。
一、新零售與傳統(tǒng)零售
新零售，其實(shí)是一個(gè)廣義的概念。它是一個(gè)從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)零售結(jié)合開始的商業(yè)形態(tài)，而不是一個(gè)獨(dú)立出來的概念。具體來講便是：互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)零售相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)智慧化；大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)零售業(yè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動；實(shí)體與虛擬空間相結(jié)合，推動零售領(lǐng)域整體變革。同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及大數(shù)據(jù)處理能力在零售行業(yè)應(yīng)用方面的快速成熟，以及社會公眾對線上線下交易場景的認(rèn)可程度提高等諸多因素的影響，催生了一系列新型業(yè)態(tài)以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)。這種全新的業(yè)態(tài)所對應(yīng)的場景往往是企業(yè)內(nèi)部最為關(guān)注的核心業(yè)務(wù)，也是企業(yè)內(nèi)部最為重視的核心價(jià)值所在。
二、新零售的四大模式
1、新零售：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)需求的劇變催生了新零售趨勢，它是繼百貨零售業(yè)、超市零售業(yè)之后出現(xiàn)的又一電商化主流零售模式，也是與傳統(tǒng)零售相融合最多的新業(yè)態(tài)之一，具有顛覆原有概念，顛覆用戶體驗(yàn)的核心特征。2、新零售：互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，零售商需要擁抱大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者行為和需求的精準(zhǔn)洞察和及時(shí)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對商品和服務(wù)流程的數(shù)字化掌控。3、新零售：企業(yè)通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析洞察消費(fèi)者需求和行為，提高運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)。4、新零售+消費(fèi)升級：以互聯(lián)網(wǎng)為依托打造高效率和高性價(jià)比商品供應(yīng)和消費(fèi)體系，消費(fèi)者將獲得更多實(shí)惠和便利。未來新零售將會逐漸成為一個(gè)跨界融合的概念，與金融、地產(chǎn)、物流等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)跨界融合。
三、新零售趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，特別是新技術(shù)的應(yīng)用，零售行業(yè)進(jìn)入全新的變革階段。傳統(tǒng)零售行業(yè)的競爭模式已發(fā)生深刻變化，由產(chǎn)品為中心已經(jīng)不能滿足日益增長的消費(fèi)需求。消費(fèi)需求的改變必須依靠新技術(shù)和新思維的支持。
四、新零售的核心邏輯總結(jié)
新零售本質(zhì)上是零售企業(yè)對自身原有零售業(yè)務(wù)升級的結(jié)果，它從根本上改變了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈和渠道模式，提高了消費(fèi)者的體驗(yàn)和效率。從市場需求上看，人們消費(fèi)觀念發(fā)生了變化，不再滿足于簡單的物質(zhì)需求，而是對精神生活提出了更高要求。因此我們看到人們越來越傾向于在線上購買產(chǎn)品和服務(wù)。從消費(fèi)者需求上看，消費(fèi)者追求的是生活品質(zhì)和便捷，而不僅僅是物美價(jià)廉。因此線上與線下融合也成為必然。
五、新零售業(yè)態(tài)及發(fā)展趨勢概述及其影響
自2017年以來，新零售以其巨大的發(fā)展?jié)摿Γ诟鞔笮袠I(yè)中均掀起了一輪新的發(fā)展浪潮。從傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型而來的新希望集團(tuán)、新華都、萬達(dá)百貨等傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭，相繼布局消費(fèi)電商板塊，以“無界銷售”和“社群模式”為核心不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，拓展新模式、探索新發(fā)展。2018年1月19日，在第六屆中國零售大會上阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云再次表示“互聯(lián)網(wǎng)+零售”可能是未來五年十年的最大風(fēng)口。馬云強(qiáng)調(diào)了智慧零售產(chǎn)業(yè)的變革和意義，認(rèn)為如果沒有智慧零售，傳統(tǒng)零售企業(yè)只會被顛覆。阿里還宣布要將阿里巴巴全球最大的線下實(shí)體店阿里之家開到中國最大城市北京。這些動作表明了在新一輪科技革命中，“互聯(lián)網(wǎng)+”對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的巨大影響已逐漸開始影響到各行各業(yè)。
六、未來十年行業(yè)方向展望
隨著社會的發(fā)展，社會需求的變化以及人們的生活水平越來越高，社會對商品和服務(wù)的需求也越來越高。社會經(jīng)濟(jì)高速增長階段已經(jīng)過去，傳統(tǒng)模式下人們的消費(fèi)需求已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，如何把需求和供給相結(jié)合更好地滿足人們需求，已成為業(yè)界關(guān)心的問題。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動的新技術(shù)革命面前，未來零售將以智慧體驗(yàn)為中心、產(chǎn)品運(yùn)營智能化為主線進(jìn)行重構(gòu)和創(chuàng)新，最終形成線上線下一體化的全渠道購物體驗(yàn)。
七、相關(guān)的企業(yè)：
新零售的提出可以說是伴隨著電商的興起而產(chǎn)生的，是電商推動下的購物模式升級。其不僅是滿足消費(fèi)者生活需求的一種手段，更是當(dāng)下新消費(fèi)時(shí)代下眾多企業(yè)布局中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。隨著我國改革開放不斷深入、消費(fèi)者生活水平不斷提高，其對于生活用品的需求也在不斷升級，為了適應(yīng)消費(fèi)升級背景下廣大消費(fèi)者生活水平不斷提高的需求，各大電商巨頭也開始將自己轉(zhuǎn)型為以線下為中心的大型綜合商超，從而形成了現(xiàn)在的新消費(fèi)格局。
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