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拼多多買家退換貨可以退換多少次?

發布時間:2022-07-19 11:56:29

拼多多買家購買到不滿意的商品之后,可以向拼多多賣家申請換貨,不過有的買家反應換貨次數有可能會受到限制,那么拼多多換貨可以換幾次呢?
 
拼多多沒有明確規定換貨可以換幾次,買家須在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)向拼多多賣家提出退換貨。
 
換貨規則是什么?
 
1、買家須在發貨后到確認收貨15天申請退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認收貨15天內申請換貨(已確認收貨才能申請)。買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。
 
2、若寶貝因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由賣家承擔。若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,賣家有理由拒絕對買家進行退款。若買家收到寶貝后超過7天未聯系賣家或平臺客服處理退換貨需求,拼多多賣家有權不予處理。
 
3、若買家自收到商品之日起7天內根據商家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨,商家收到所退商品之日起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,申請拼多多介入后有權對買家進行退款。
 
4、若買家條件換貨,賣家需在收到所退寶貝起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)安排換貨,逾期沒有發出要換貨的物品,拼多多有權介入事件中幫助賣家處理。
 
 
5、關于拒收:若為無理由拒簽,運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種: a、在商家未發貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經買家同意而商家強行發貨所導致的買家拒簽;b、買家驗貨時發現貨物破損,或商品不符,然后拒簽。
 
不管是拼多多賣家還是消費者,都要按照換貨規則來實行,如果在換貨過程中遇到問題了,那么可以聯系拼多多官方客服處理。

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