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拼多多商家發(fā)空包裹會(huì)有哪些后果？

發(fā)布時(shí)間：2022-07-14 11:30:33

有些拼多多賣(mài)家為了節(jié)省成本或者因?yàn)槿必洠o買(mǎi)家發(fā)了空包裹，面對(duì)這種情況拼多多平臺(tái)是有懲罰的，那么拼多多發(fā)空包裹的處罰規(guī)則是什么呢？

1、事實(shí)上，空包裹等同于假冒偽劣產(chǎn)品，處罰力度特別大。對(duì)于空包裹商品，假冒商品將被永久從貨架上移除，這嚴(yán)重限制了假冒店鋪的現(xiàn)金提取，并將扣留部分存款和貸款余額給買(mǎi)家進(jìn)行賠償，以便平臺(tái)向用戶解釋。

2、根據(jù)違規(guī)程度進(jìn)行處罰。如果違規(guī)行為嚴(yán)重，甚至已下架，則店鋪商品無(wú)法更新。賣(mài)方的違約記錄可能會(huì)終止與賣(mài)方的合作。如果違法行為涉及刑事層面，也可移交司法部門(mén)進(jìn)行相關(guān)處罰。

3、拼多多平臺(tái)會(huì)檢測(cè)物流的動(dòng)態(tài)，如果在特定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有物流信息，就被罰錢(qián)，發(fā)空包也是一樣的，如果沒(méi)有物流信息，也是會(huì)被罰款的。平臺(tái)對(duì)于商家的虛假發(fā)貨處理及其嚴(yán)格，判定為虛假發(fā)貨后，會(huì)凍結(jié)貨款，并采取假一賠十的措施。

4、看到如此嚴(yán)重的后果，作為一個(gè)商家，我們當(dāng)然應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。如果是由于誤發(fā)，我們應(yīng)及時(shí)向客戶解釋?zhuān)匦陆桓敦浳锘蚪o予賠償，平息對(duì)方的憤怒，讓對(duì)方取消投訴。

怎樣舉報(bào)拼多多賣(mài)家？

如果顧客在店鋪里買(mǎi)了東西，在收到貨物后發(fā)現(xiàn)是空包裝或假冒的。點(diǎn)擊個(gè)人中心界面，選擇設(shè)置按鈕。進(jìn)去設(shè)置的意見(jiàn)反饋，然后說(shuō)明情況。最后，店主將看到常見(jiàn)問(wèn)題。在常見(jiàn)問(wèn)題中選擇質(zhì)量問(wèn)題。具體細(xì)節(jié)可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，圖片清晰。報(bào)告應(yīng)真實(shí)，不得有虛假報(bào)告。

如果遇到惡意評(píng)價(jià)，各位可截圖保留證據(jù)上公眾號(hào)聯(lián)系客服進(jìn)行反饋。遇上舉報(bào)，先要注意收錄證據(jù)，證明并非是商家方的責(zé)任，然后可以提供證據(jù)并聯(lián)系客服進(jìn)行申訴，假如舉證后仍然被判定為過(guò)錯(cuò)放，可以上論壇進(jìn)行發(fā)帖說(shuō)明，來(lái)進(jìn)行核實(shí)及處理。

拼多多賣(mài)家不要以身犯險(xiǎn)去發(fā)空包裹，一旦被查到很有可能就會(huì)被平臺(tái)抓住，店鋪的權(quán)重和排名自然就會(huì)被降低。

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