【京東運營】如何做好店鋪運營？

現在越來越多的人也會選擇在京東開店。那么如何做好京東運營呢?簡單總結了以下幾點一．首先做好店鋪、產品和人群定位開任何一個店鋪之前都要做好店鋪定位這個是最基本的，然后是你的產品和人群的定位，這些都想清楚了，定位好了然后再開始實施二．產品上架前的準備按照后臺要求把需要的東西都提前準備好。店鋪裝修，頁面布局，產品詳情頁，主圖，標題等。如果不知道怎么做最快的方法就是參考同行，如果產品有自己風格就要標新立異一點突出產品的特性。

  三．產品的上架與展示后跟進檢查PC端和手機端都要做好相應的展示，現在手機端流量趨勢越來越大，所有手機端頁面展示要及時調整優化。店鋪細節的跟進、標題的更新、條碼的更新檢查以及價格的更新檢查。

  四．推廣計劃的制定做任何推廣之前都先要做好計劃。我們的預售有多少？階段性目標是多少？目前平臺的資源有哪些？現階段自己人工干預的能有多少？等等都要做好規劃。

  五.引流免費的流量來源搜索、店鋪首頁、其它等方式要做到最大化的利用；活動流量店鋪官方資源的提報以及日常資源的提報；付費流量做好精準通（精選展位，直投，快車，京挑客）付費引流工具，利用好垂直網站、門戶網站、網紅微博、微信等站外引流推廣。

  六．做好數據分析與優化利用好數據分析軟件做好數據分析，尤其是轉化率，點擊率，瀏覽量等產品分析，裝修分析和客戶分析還有營銷分析。瀏覽轉化、催付轉化、咨詢轉化和持久轉化相關數據。然后針對性的做好優化調整。

  七．售前、售中和售后服務售前引導客戶達成交易；售中相關信息的核對、合作物流的篩選、發貨、物流狀態追蹤跟進；售后客戶反饋問題的處理，退換貨處理、贈品處理。

  八.發貨管理九．評價的管理中差評及時處理，回訪顧客提升好評。

  十．注意競爭對手的操作要及時關注競爭對手最近的動向，及時針對性做好自己店鋪應對策略，避免競爭對手把流量都搶占掉。

  十一．老顧客維護好的顧客維護可以為你帶來很多新的給顧客。推新品的時候老顧客也可以很好利用。

  最后在競爭激烈的平臺上一定要有一顆堅持不懈的決心，并且不斷嘗試測試找到適合自己店鋪的生存大法。細節決定成敗，堅守決定未來。

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