京東運(yùn)營基礎(chǔ)知識：京東電商運(yùn)營工作內(nèi)容

　　一、市場定位能力

　　市場的定位是從產(chǎn)品的角度。運(yùn)營必須對產(chǎn)品選擇有獨(dú)到的見解，不能盲目相信數(shù)據(jù)。淘寶和線下最大的區(qū)別就是客戶遍布全國，所以即使是一個(gè)小行業(yè)，淘寶的市場需求也很大。關(guān)鍵是我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b我們的產(chǎn)品。

　　二、查看數(shù)據(jù)的能力

　　查看數(shù)據(jù)的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、明細(xì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、促銷數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等。而操作不僅要明確各種數(shù)據(jù)的確切含義，還要明確數(shù)據(jù)的應(yīng)用含義。商店是一個(gè)整體，任何部分的數(shù)據(jù)都會反映出一些問題。操作要做的就是總結(jié)觀察數(shù)據(jù)并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化方案提供支持。

　　三、店鋪診斷能力

　　門店診斷的范圍也比較廣，包括客流趨勢、產(chǎn)品銷量、營銷策略、促銷效果、活動表現(xiàn)等，不僅要具備數(shù)據(jù)分析能力，更重要的是要具備有明確的想法。我們必須學(xué)會從一些線索中了解店鋪問題。

　　四、布局產(chǎn)品的能力

　　產(chǎn)品是定期更新還是一次性布局？產(chǎn)品是在整個(gè)商店推廣還是專注于構(gòu)建？產(chǎn)品是分開打還是組合打？產(chǎn)品價(jià)格越低越好還是走高端路線？這些都是運(yùn)營中需要慎重考慮的問題。

　　定期推出新品需要良好的供應(yīng)鏈。一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法。當(dāng)然，后續(xù)的選擇和專注建設(shè)才是真正的考驗(yàn)。一旦有流行款式的趨勢，必須集中店內(nèi)所有資源進(jìn)行推廣。熱門款式一旦形成，就要考慮是否可以關(guān)聯(lián)搭配來帶動其他產(chǎn)品。只有這樣，店鋪才能持續(xù)成長。至于定價(jià)，首先要從人群定位入手。

　　五、掌控全局的能力

　　操作不僅是一個(gè)執(zhí)行者，在很多情況下也是一個(gè)協(xié)調(diào)者，需要更多的能力。運(yùn)營是全局控制的舵手，要協(xié)調(diào)好各部門職能，盡可能做到零差錯(cuò)。

　　經(jīng)營好京東店不是一朝一夕的事情。在掌握小技巧、注重優(yōu)化門店、把握產(chǎn)品銷售目標(biāo)的前提下，京東門店的運(yùn)營將逐步提升。

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