店鋪為什么被扣分（天貓違規處罰分為哪兩種）

隨著天貓的發展及其商家群體的增加，天貓對于店鋪監管機制也越來越嚴格，并出臺了各項政策。很多商家不知道為什么就被扣分了，其實是產生了違規行為。店鋪扣分之后最嚴重的莫過于會對店鋪進行降權處理，也就是客戶在搜索你商品時會靠后，對交易量很大的店鋪打擊嚴重，甚至會出現銷售額驟降。怎么去避免產生違規行為被扣分呢？

  首先要了解違規行為有哪些，避免觸及。商家在天貓平臺的違規行為根據嚴重程度分為嚴重違規行為和一般違規行為。

  嚴重違規行為包括：不當注冊、發布違禁信息、騙取他人財物、出售假冒商品、假冒材質成份、盜用他人賬戶、泄露他人信息、出售未經報關進口商品、擾亂市場秩序、發布非約定商品、不正當牟利、拖欠淘寶貸款。

  一般違規行為包括：發布禁售信息、延遲發貨、描述不符、違背承諾、濫發信息、虛假交易、競拍不買、惡意騷擾、濫用會員權利、未更新或變更營業執照信息、不當只用他人權利。

  另外貓小幫在這里細說幾種常見可能被忽視的違規行為：一、標題中含有違禁詞很多商家為了引流，在標題上采用夸大宣傳的方式力求標新立異。天貓為杜絕此行為，明確規定了標題中不可含有的詞匯，一般有以下幾種。

  1、最高級，如秒殺全網、最高、最正宗等。

  2、夸大型，如假一賠萬、假一罰命等。

  3、絕對詞，如絕不、永久、徹底消除等。

  4、疾病類，如腫瘤、關節炎、類風濕等。

  二、信譽炒作這里常見行為就是刷單。虛假交易中通過不正當方式提高賬戶信用積分的，淘寶將直接刪除商家通過虛假交易產生的信用積分并扣除其兩倍數量的其他信用積分，下架店鋪內的所有產品。

  只要發現店鋪在某一個時間段的訂單過于集中，或由同一個ID進行反復多件購買的行為，自該訂單的好評生效之日起，未來的6個月都會在淘寶的監管范圍內，只要其中一個訂單被系統判定為刷單，其他的訂單都會被株連。

  三、重復鋪貨如A商家的貨拿給B商家代理，B商家上架的產品全部來源于A商家，淘寶會認為是賣家自己開設的AB店鋪，會判斷為變相重復鋪貨，是淘寶規則中嚴重干擾網站正常交易的行為。一經查出，情節嚴重的直接會被封店。

  四、關閉交易過多天貓店不能在短期內經常關閉交易，例如一個月中關閉幾十個正常訂單，一旦產生了，天貓會認為你有補單嫌疑，直接給予虛假交易的扣罰。

  五、定價太低為促銷，一些商家的產品定價低于市場整體價，會被天貓判為違背網絡誠信交易。

  為了保障天貓店鋪的質量，天貓會嚴格查處店鋪違規行為，想要在天貓有所發展，就必須了解天貓規則，知道什么不能做。

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